Процесс заимствования лучших методик у конкурентов

Углублённое изучение успехов конкурирующих структурных единиц – достаточно сложно решаемая задача. Поэтому очень важно запустить процесс заимствования лучших методик у конкурентов. И у этого процесса есть одна очень важная цель – повышение качества выпускаемого продукта, будь то материальная вещь, социальная или финансовая услуга.

В любом случае бенчмаркинг направлен на совершенствование и повышение эффективности деятельности одной компании, основываясь на изучении опыта работы другой. И неважно, какой это опыт – положительный или отрицательный – важно однозначно понимать, к чему приведёт то или иное решение менеджмента.

А оно по определению должно приводить к качественным положительным сдвигам. Рыночный успех деятельности фирмы впрямую обусловлен успешным использованием технологий бенчмаркинга, который, кстати, впервые был применён в конце 70-х корпорацией «Ксерокс» — теперь уже признанным лидером в этой сфере. Ответ: бенчмаркинг.